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電子郵件營銷大有可為
作者：佚名 日期：01-3-28 字體：[大] [中] [小]
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據美國一家銷售和營銷研究公司１１月１日公布的一項調查報告顯示，在網絡商業營銷方面，經用戶允許的電子郵件營銷方式，其成本比直郵低５倍，比網上的招牌廣告低２０倍，回報率也相當可觀。但未經用戶允許、硬塞給消費者的電子郵件只會砸公司的牌子。
該報告稱，經允許的電子郵件不但受到消費者的歡迎，而且答復率遠遠高于直郵和網上廣告。這家公司在對４００多名美國電子郵件使用者和２００多家通過因特網進行營銷的公司調查之后得出結論認為，超過８０％的用戶曾經允許營銷公司偶爾發給他們電子郵件，７０％的消費者答復過經允許的電子郵件，但接近半數的消費者認為發給他們的電子郵件太多。
多數消費者對硬塞給他們的電子郵件表示反感。但奇怪的是，許多營銷公司不會區分經允許和硬塞電子郵件之間的區別，所以當它們從非可靠來源那里得到電子郵件地址，不加區分地通過電子郵件進行營銷的時候，就可能給自己帶來非常不利的結果，因為未經允許的電子郵件，會被許多消費者看作推銷色情產品、傳銷或騙局，從而損害公司的形象。
由于經允許的電子郵件營銷成本低廉，而且效果好，美國許多大公司已將其列為今后一年內的頭號營銷策略。據預測，今后兩年內，獲得“允許 ”將在美國大公司中形成一場競爭，到２００１年，用于電子郵件營銷的投資將達１０億美元，這筆錢的相當部分將用在保持和擴大電子郵件營銷對象群以及經營好有關的數據庫上。
美國許多大公司掌握的電子郵件地址一般在３０萬個以上，而且每年都在翻番。據該公司測算，為獲取新的電子郵件地址和鞏固已有的用戶與公司的關系，營銷單位每年至少需為每一個地址投資５美元。
據合眾國際社曾委托某調研公司對因特網民進行的調查，８０％的計算機用戶相信，未來５年因特網將不斷“侵蝕”報業，成為重要的新聞和信息來源。２１世紀的廠商會將自己的產品廣告通過電子郵件送到千家萬戶，從而使電子郵件營銷成為一個發展潛力巨大的市場。